{"id":14,"date":"2023-04-15T12:01:17","date_gmt":"2023-04-15T15:01:17","guid":{"rendered":"https:\/\/micropigmentee.com.br\/hcode\/?page_id=14"},"modified":"2023-04-18T09:19:20","modified_gmt":"2023-04-18T12:19:20","slug":"politica-de-trocas-e-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/micropigmentee.com.br\/hcode\/politica-de-trocas-e-devolucoes\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Trocas e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE TROCAS E DEVOLU\u00c7\u00d5ES<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1.1 Modalidades<\/strong><\/p>\n

Em atendimento \u00e0 legisla\u00e7\u00e3o de prote\u00e7\u00e3o e defesa do consumidor (Decreto n\u00ba 7.962\/2013, que refor\u00e7a o estabelecido no artigo 49 do C\u00f3digo de Defesa do consumidor), a Micropigmentee disponibiliza 2 (duas) modalidades de troca ou devolu\u00e7\u00e3o de produtos:<\/p>\n

(1.2) por arrependimento do consumidor;<\/strong><\/p>\n

(1.3) por defeito do produto (v\u00edcio).\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

1.2 Devolu\u00e7\u00e3o por arrependimento do Cliente (no prazo legal)\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poder\u00e1 informar \u00e0 Micropigmentee, por meio do WhatsApp (41) 99848-0584\u00a0e requerer a devolu\u00e7\u00e3o do produto e o cancelamento da compra. O Cliente ter\u00e1 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do Produto, para informar seu arrependimento. Se este prazo terminar em um s\u00e1bado, domingo ou feriado, o Cliente poder\u00e1 exercer o seu direito de arrependimento at\u00e9 o primeiro dia \u00fatil subsequente. O exerc\u00edcio do direito de arrependimento ser\u00e1 processado da seguinte forma:<\/p>\n

1.2.1 – Contato com o Central de Atendimento.<\/strong> Para exercer seu direito legal de arrependimento, o Cliente dever\u00e1 contatar a Central de Atendimento da Micropigmentee, a fim de solicitar o cancelamento da Compra. \u00c9 importante que o Cliente informe neste contato o n\u00famero do pedido ou o nome completo da pessoa que realizou a compra, a fim de localizarmos o pedido de compra.<\/p>\n

1.2.2 Envio do produto Micropigmentee.<\/strong>\u00a0O Cliente ter\u00e1 duas op\u00e7\u00f5es para a devolu\u00e7\u00e3o do produto: (a)<\/strong> entregando-o na loja f\u00edsica da Micropigmentee (Rua Desembargador Isa\u00edas Bevilaqua 125, no bairro Merc\u00eas em Curitiba-PR), com a respectiva nota fiscal de aquisi\u00e7\u00e3o; ou, (b)<\/strong> enviando-o \u00e0 Micropigmentee por correio. Neste caso, bastar\u00e1 solicitar a Central de Atendimento um c\u00f3digo de postagem e comunic\u00e1-lo aos Correios no ato do envio.<\/p>\n

1.3 Condi\u00e7\u00f5es do produto.<\/strong><\/p>\n

A pe\u00e7a a ser devolvida deve estar em sua embalagem original, sem ind\u00edcios de uso, acompanhado de Nota Fiscal, manual e seus respectivos acess\u00f3rios. Portanto, embale bem o produto para o envio, j\u00e1 que qualquer avaria na pe\u00e7a, decorrente do processo de transporte, acarretar\u00e1 na n\u00e3o restitui\u00e7\u00e3o do valor pago. E para solicitar a devolu\u00e7\u00e3o, entrar em contato com a Central de Atendimento pelo WhatsApp (41) 99848-0584, informando seu n\u00famero de pedido.<\/p>\n

1.4 Devolu\u00e7\u00e3o dos valores pagos.<\/strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n

Caso o Produto esteja em condi\u00e7\u00f5es adequadas, a Micropigmentee notificar\u00e1 o Cliente informando que aceitou o Produto devolvido e providenciar\u00e1 a devolu\u00e7\u00e3o integral dos valores pagos Cliente referente aos produtos. A devolu\u00e7\u00e3o de pagamentos feitos por cart\u00e3o de cr\u00e9dito ser\u00e1 realizada por meio de estorno do lan\u00e7amento, a ser solicitado pela Micropigmentee \u00e0 administradora do cart\u00e3o utilizado em, no m\u00e1ximo, 72 (setenta e duas) horas ap\u00f3s a aceita\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es do produto devolvido. O prazo de efetiva\u00e7\u00e3o do estorno \u00e9 de exclusiva responsabilidade da administradora do cart\u00e3o e ser\u00e1 realizada de acordo com as regras e condi\u00e7\u00f5es dessa empresa.\u00a0\u00a0As devolu\u00e7\u00f5es referentes a pagamentos via Pix ser\u00e1 realizada em at\u00e9 24 (vinte e quatro) horas ap\u00f3s a aprova\u00e7\u00e3o da devolu\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

1.5 – Devolu\u00e7\u00e3o ou Troca por defeito no produto (em at\u00e9 sete dias)\u00a0\u00a0<\/strong><\/p>\n

Se o Produto adquirido no Site apresentar algum defeito ou avaria, o Cliente poder\u00e1 solicitar a sua devolu\u00e7\u00e3o ou troca por meio do WhatsApp da Micropigmentee (41)99848-0584. O Cliente ter\u00e1 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do produto, para informar a exist\u00eancia do defeito e requerer a troca ou a devolu\u00e7\u00e3o. Se este prazo terminar em um s\u00e1bado, domingo ou feriado, o Cliente poder\u00e1 reportar a exist\u00eancia do defeito at\u00e9 o primeiro dia \u00fatil subsequente. A an\u00e1lise do pedido de troca ou devolu\u00e7\u00e3o ser\u00e1 processada da seguinte forma:<\/p>\n

1.5.1\u00a0Contato com a Central de Atendimento<\/strong>. A fim de informar a exist\u00eancia do defeito. \u00c9 importante que o Cliente informe neste contato o n\u00famero da nota fiscal, o nome completo do Produto e o defeito apresentado, al\u00e9m de confirmar seus dados pessoais.<\/p>\n

1.5.2<\/strong> Envio do Produto \u00e0 Micropigmentee<\/strong>.\u00a0O Cliente ter\u00e1 duas op\u00e7\u00f5es para a devolu\u00e7\u00e3o do produto \u00e0 Micropigmentee:<\/p>\n

    \n
  • entregando-o na loja f\u00edsica situada na Rua Desembargador Isa\u00edas Bevilaqua 125, no bairro Merc\u00eas em Curitiba-PR, com a respectiva nota fiscal de aquisi\u00e7\u00e3o; ou<\/li>\n
  • enviando-o \u00e0 Micropigmentee por correio. Neste caso, bastar\u00e1 solicitar a Central de Atendimento um c\u00f3digo de postagem e comunic\u00e1-lo aos Correios no ato do envio.<\/li>\n<\/ul>\n

    1.5.3\u00a0Condi\u00e7\u00f5es do produto.<\/strong>\u00a0Ao receber o Produto, a Micropigmentee verificar\u00e1 as suas condi\u00e7\u00f5es, sendo que:<\/p>\n

      \n
    • O produto dever\u00e1 estar em sua embalagem original, com todos os manuais, certificados de garantia, partes e acess\u00f3rios;<\/li>\n
    • O defeito apresentado dever\u00e1 corresponder \u00e0 descri\u00e7\u00e3o feita pelo Cliente;<\/li>\n
    • O produto n\u00e3o deve ter sinais de mau uso pelo Cliente.<\/li>\n<\/ul>\n

      1.5.4 Negativa da troca ou devolu\u00e7\u00e3o.<\/strong>\u00a0Se o Produto n\u00e3o preencher as condi\u00e7\u00f5es para troca ou devolu\u00e7\u00e3o, a Micropigmentee notificar\u00e1 o Consumidor para retirar o Produto em quest\u00e3o ou para arcar com os custos de frete para nova entrega do Produto.<\/p>\n

      1.5.5 Aceita\u00e7\u00e3o da troca ou devolu\u00e7\u00e3o<\/strong>. Caso o Produto esteja em condi\u00e7\u00f5es adequadas, a Micropigmentee notificar\u00e1 o Cliente a aceita\u00e7\u00e3o e valida\u00e7\u00e3o das condi\u00e7\u00f5es do produto devolvido e permitir\u00e1 que o Cliente opte:<\/p>\n

        \n
      • Pelo envio de produto id\u00eantico, de mesma marca, linha, modelo e vers\u00e3o, sem qualquer custo adicional ou<\/li>\n
      • Emiss\u00e3o de um Vale Compras no valor total do pagamento feito pelo Cliente (incluindo pre\u00e7o do produto e frete) para utiliza\u00e7\u00e3o em compras futuras na loja f\u00edsica da Micropigmentee ou pelo Site.<\/li>\n<\/ul>\n

        Havendo indisponibilidade do Produto a ser trocado, o Cliente poder\u00e1 optar:<\/strong><\/p>\n

          \n
        • Pelo cr\u00e9dito no valor total do pagamento (incluindo pre\u00e7o do produto e frete) para utiliza\u00e7\u00e3o em compras futuras;<\/li>\n
        • Pela troca imediata por qualquer Produto dispon\u00edvel na Micropigmentee, com compensa\u00e7\u00e3o em caso de diferen\u00e7a no pre\u00e7o;<\/li>\n<\/ul>\n

          Pela devolu\u00e7\u00e3o do valor do produto, nos termos do item 1.4 acima<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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